Áp dụng tại cửa hàng Đặc Sản Tây Ninh Trường Lộc Phúc và www.dacsantayninh79.com
I. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG, PHƯƠNG CHÂM VÀ CÁCH ĐẶT HÀNG
1/ Chính sách chất lượng: Sản phẩm luôn đảm bảo chất lượng và bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm
2/ Phương châm:
“Tận tâm trong từng sản phẩm”,
“Lắng nghe phản hồi của khách hàng bằng cả trái tim”
3/ Cách đặt hàng: Khách hàng gọi điện hoặc nhắn tin đầy đủ thông tin ( tên sản phẩm, số lượng và địa chỉ ) qua số điện thoại 0968 3525 19 (đại diện www.dacsantayninh79.com gọi hoặc nhắn tin để xác nhận đơn hàng)
II- QUY ĐỊNH & HÌNH THỨC THANH TOÁN
1/ Thanh toán tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Giao hàng –> Thanh Toán bằng tiền mặt trực tiếp
2/ Chấp nhận thanh toán chuyển khoản ngân hàng, thu tiền hộ COD qua bưu điện tại các tỉnh
2.1 Chuyển khoản
Đặt hàng –> Chốt đơn hàng và thời gian thực hiện đơn hàng và giao hàng –> Khách chuyển khoản 100% vào tài khoản và gửi phiếu chuyển tiền để xác nhận đơn hàng –> Thực hiện đơn hàng –> Giao hàng
2.2 Thu tiền hộ COD qua bưu điện tại các tỉnh
Đặt hàng –> Chốt đơn hàng và thời gian thực hiện đơn hàng và giao hàng –> Thực hiện đơn hàng –>Giao hàng qua Bưu cục bằng hình thức gửi COD ( Dịch vụ thu hộ tiền hàng) chuyển cho khách hàng –> Đến bưu cục nhận tiền hàng
III- CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1/ Giao hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh:
– Miễn phí giao hàng trong vòng bán kính 6km với đơn hàng từ 200,000 đồng trở lên, nếu đơn hàng dưới 200,000 đồng thì tính phí vận chuyển cứ 1km là 5,000 đồng
– Tất cả các đơn hàng sau khi đặt hàng đầy đủ thông tin ( tên sản phẩm, số lượng, số điện thoại và địa chỉ ) qua số điện thoại 0968 3525 19 sẽ được giao hàng nhanh và ngay cho khách hàng trong giờ hành chính
– Đơn hàng đặt trước 10h30′ sáng sẽ được giao trong ngày, đơn hàng đặt sau 10h30′ sáng sẽ chuyển qua ngày hôm sau,
– Hoặc có thể mua trực tiếp tại cửa hàng Đặc Sản Tây Ninh Trường Lộc Phúc số 9 T13A, P,Trung Mỹ Tây, Quận 12, Tp.HCM ( Đối diện bến xe An Sương), thời gian mở cửa từ thứ ba đến chủ nhật ( Thứ hai quán nghỉ):
+ Sáng: 9h – 12h ; + Chiều: 16h -21h
2/ Phí vận chuyển
– Miễn phí giao hàng trong vòng bán kính 6km với đơn hàng từ 200,000 đồng trở lên
– Phí vận chuyển ở Tp.HCM (nếu có phát sinh): 5,000 đồng/km
– Phí vận chuyển ở tỉnh do khách hàng trả theo thỏa thuận với nhà vận chuyển
– Phí vận chuyển ở tỉnh bằng COD theo quy định của Bưu chính Việt Nam
3/ Nhận giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh tại các tỉnh:
– Chỉ áp dụng đối với một số mặt hàng có hạn sử dụng lâu: Muối Tây Ninh, Bánh tráng chưa trộn, đậu phộng, chao,…
– Chi tiết vui lòng liên hệ số điện thoại 0968 3525 19
IV – CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1/ Phạm vi và sản phẩm áp dụng
– Phạm vi áp dụng: Tại TP.HCM
– Áp dụng cho Sản phẩm dùng ngay gồm: Bánh tráng trộn thập cẩm, bánh tráng me, bánh tráng muối, bánh tráng phơi sương, bánh tráng bơ, bánh tráng dẻo ( tôm, chay, me)
2/ Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm bị hỏng
3/ Thời gian đổi trả
– Đổi ngay trong khi giao nhận hàng
4/ Hoàn tiền
www.dacsantayninh79.com hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị hỏng
Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và ủng hộ của quý khách hàng,
Trương Thị Hường